На портале Госуслуг реализована жизненная ситуация «Защита прав потребителей» при получении услуг телефонной связи

На портале Госуслуг реализована жизненная ситуация «Защита прав потребителей» при получении услуг телефонной связи

Жизненная ситуация содержит памятку для потребителей:
как отстаивать свои права и получать качественное обслуживание;
как решать споры с оператором связи в досудебном порядке.Приведена информация об обязанностях оператора, а также подсказки для случаев, если права потребителя нарушены.
С помощью подсказок сервиса можно подать оператору связи претензию, если же претензия осталась без удовлетворения – составить и направить исковое заявление.В подборке жизненной ситуации имеются ссылки на действующие нормативные акты, регулирующие предоставление услуг телефонной связи.
Каталог «Жизненные ситуации» реализован в рамках федерального проекта «Государство для людей».

#государство_для_людей
#МинЦифРА