Центральный банк обязал банки информировать клиентов о причинах блокировки карт и приостановке операций по счетам.

Центральный банк обязал банки информировать клиентов о причинах блокировки карт и приостановке операций по счетам.

Если банк приостановил прием распоряжений, отказал в операции или ограничил использование платежных средств, он должен уведомить клиента о следующем:
️ причинах решения,
️ основаниях, включая ссылки на договор, законы о национальной платежной системе или противодействии легализации доходов,
️ дальнейших действиях клиента.

Информация должна быть ясной, чтобы клиент мог объяснить ситуацию, предоставить документы для защиты своих прав или обжаловать решение.